রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
2777bte আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। নীচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ রিয়েল টাইমে জমা দিতে পারবেন।
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার কেস ট্র্যাক করি।
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে নিয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা মনিটর করি। আপনার কুকি পছন্দ, ডেটা ধারণ সময়সীমা এবং তথ্য শেয়ারিং সেটিংস সম্পর্কে নীচের কার্ডগুলো পড়ুন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে স্টোর করি। ডেটা ট্রান্সফারের সময়ও সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করা হয় যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায়তা করে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন ক্লিয়ার করতে এবং স্লট বা লাইভ টেবিল সেশন চালাতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পদ্ধতি এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট রেকর্ড দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সেই সময় শেষে আমরা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপটেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP আমরা কখনো চাই না এবং সংরক্ষণও করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুসারে তথ্য সংশোধন করব বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে দেব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং স্লট বা লাইভ টেবিল সেশন সঠিকভাবে চলে।

হ্যাঁ, আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে সেশন বজায় রাখতে সমস্যা হতে পারে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে।